Pečovatelská služba

Pečovatelská služba Dolní Dobrouč





Druh služby: pečovatelská služba ambulantní a terénní



Sídlo služby: Dolní Dobrouč č.p. 62
561 02 Dolní Dobrouč
(tzv. dům s pečovatelskou službou)



Poskytovatel: Obec Dolní Dobrouč
Dolní Dobrouč 380
561 02 Dolní Dobrouč
IČO: 00278742
bankovní spojení: 3226611/0100



Provozní doba: pondělí - pátek 7.00 – 15.30
o víkendech a státních svátcích: dle potřeby po dohodě





Poslání

Posláním naší pečovatelské služby je zajistit našim uživatelům pokojný a důstojný a co možná nejvíce plnohodnotný život v době jejich dočasné nebo trvalé nepříznivé sociální situace a umožnit jim delší samostatnost nebo ulehčit pečujícím rodinám.



Cíle

• Podpora bezpečí a psychické pohody
• Podpora návratu k sociálnímu statusu před navozením nepříznivé sociální situace
• Podpora v zachování soběstačnosti v péči o vlastní osobu a v péči o osobní věci
• Podpora při uplatňování vlastních práv a vyřizování občanských povinností
• Podpora setrvání v místním společenském životě
• Podpora styku s rodinnými příslušníky
• Podpora zvyšování komfortu života zajištěním zprostředkování veřejných služeb (kadeřnice, pedikúra, …)



Zásady poskytované sociální služby

• Při poskytování sociální služby její pracovníci postupují vždy podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
• Pracovníci vytváří při komunikaci s uživatelem prostor k rovnocennému partnerskému rozhovoru.
• Pracovník navozuje při jednání s uživatelem klidnou atmosféru, jedná solidně a upřednostňuje vstřícný přístup a snaží se vyhovět jeho přání.
• Pokud to situace vyžaduje, je služba poskytována diskrétně a se zachováním lidské důstojnosti.
• Vždy jsou brány na zřetel připomínky, stížnosti a případné dotazy uživatele.




Uživatelé služby

Naše služby poskytujeme zejména seniorům se sníženou soběstačností, osobám s chronickým onemocněním nebo zdravotním postižením, jejichž situace takové služby vyžaduje, a to s působností v obci Dolní Dobrouč a jejích částech Horní Dobrouč a Lanšperk.
Protože Pečovatelská služba v Dolní Dobrouči není s nepřetržitým provozem (provozní doba je součástí tohoto dokumentu) a také vzhledem k jejímu charakteru nejsou její služby vhodné pro osoby trvale odkázané na lůžko nebo vyžadující celodenní asistencí bez přispění další osoby (rodina, další asistenční služba), dále je také služba nevhodná pro osoby agresivní, s problémovým chováním, závislé na alkoholu a jiných drogách a pro ty, kteří mají diagnostikovanou abnormálně závažnou psychiatrickou chorobu, mentální postižení nebo infekční nemoc.



Úhrada za služby

Pečovatelská služba je poskytovaná za úhradu (její výše se řídí ceníkem služeb).
Od úhrad za služby jsou dle zákona osvobozeni:
• účastníci odboje (držitelé osvědčení dle zákona č. 255/1946 Sb., ve znění pozdějších předpisů)
• osoby, které jsou účastny rehabilitace podle zákona č. 119/1990 Sb., ve znění pozdějších předpisů
• osoby, které jsou účastny rehabilitace dle zákona č. 87/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů
• pozůstalí manželé po výše uvedených osobách starší 70 let. (§ 75, odst.2 zákona č. 108/2006 Sb.)

Všechny tyto skutečnosti je nutno doložit písemně.

Pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením
v Pečovatelské službě Dolní Dobrouč



• Veřejnost informujeme o typu zařízení a poskytovaných službách.
• Vytváříme podmínky k aktivní činnosti uživatelů (především klub seniorů, společenské a kulturní akce).


Zaměstnanci:

• se k uživatelům chovají s respektem a úctou (oslovují je dle jejich přání, u bytových jednotek v domě s pečovatelskou službou jsou uzamykatelné dveře, pracovníci na klienty v případě potřeby zvoní, ctí soukromí),
• umí jednat s uživateli správným způsobem,
• respektují důstojnost uživatelů,
• nenosí stejnokroje, ale vždy čistý a upravený civilní oděv, čímž přispívají k navození domácí atmosféry,
• jsou seznámeni s Listinou základních práv a svobod,
• jsou seznámeni s Chartou práv a svobod starších občanů, kteří potřebují péči a pomoc druhé osoby.


Uživatelé:

• nejsou omezeni ve volném pohybu (týká se hlavně uživatelů bydlících v budově domu s pečovatelskou službou),
• rozhodují sami o sobě ve všech oblastech, v souladu s platným zákonem o sociálních službách a souvisejícími předpisy.